G.I.E. S.r.l.
Germano Industrie Elettriche S.r.l.
GIE Srl, l'ENERGIA delle Isole Tremiti


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Guasti

L'esercente fornisce i seguenti numeri per segnalazione guasti e pronto intervento:

  • 0882463408 tutti i giorni e per le ventiquattrore;

  • 0805247315 nei giorni feriali, dalle 9:30 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 17:30.

Reclami

  1. I Clienti possono presentare reclami utilizzando l'apposito modulo predisposto dall'esercente preleva il modulo in formato pdf :

    1. direttamente presso l'ufficio aperto al pubblico in Bari alla Via Zuppetta 7/D;

    2. tramite spedizione postale allo stesso indirizzo sopra indicato;

    3. tramite fax al n. 0805234509;

    Il personale dell'esercente avrà cura di protocollare tutti i reclami ricevuti ed attivarsi per la risposta al Cliente;

  2. Gli anziani o i disabili saranno assistiti dal personale addetto, anche telefonicamente, che compilerà per loro conto l'apposito reclamo scritto;

  3. Il reclamo è comunque valido anche se non si utilizza il modulo predisposto dall'esercente;

  4. L'esercente informa tutti i Clienti sulle modalità e sulle procedure di reclamo tramite apposita segnalazione sulla bolletta;

  5. Per i nuovi Clienti l'esercente, all'atto della stipulazione del contratto di fornitura, consegna un modulo per reclami contenente le suddette informazioni





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